Nadat je een bestelling hebt geplaatst, sturen we twee e-mails:

1. Een orderbevestiging zodra je bestelt.
2. Een verzendbevestiging zodra we je pakketje opsturen.

Heb je geen orderbevestiging gekregen?

Kijk dan eerst even in je spamfolder (ongewenste e-mail).

Als je bij het afrekenen alleen je telefoonnummer hebt ingevuld en geen e-mailadres, dan krijg je geen e-mail.

Neem contact op met onze klantenservice en geef het e-mailadres door dat je aan je bestelling wilt toevoegen. Dan sturen we je alsnog de verzendbevestiging met je track & trace-nummer.

We hebben 2 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling klaar te maken en te verzenden.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, krijg je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer.

Verzenden duurt meestal 5 werkdagen nadat we je bestelling hebben verwerkt.

Als het product bijna is uitverkocht, kan het 2 tot 3 werkdagen langer duren.

Maak je geen zorgen — we doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen!

Heb je een foutje gemaakt bij het invullen van je afleveradres? Geen probleem — je kunt het adres nog aanpassen voordat je bestelling wordt verzonden.

Soms kunnen we kleine wijzigingen nog doen nadat de bestelling is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je adres wilt veranderen.